AI驱动的客户支持与EasyNext支持
EasyNext Support 是一个 Chrome 扩展,旨在通过 AI 技术增强 Zendesk 内的客户支持。它具有 AI 辅助的响应创建、实时工单分析和互动查询,促进高效的工单管理。该工具专为希望优化工作流程和改善客户互动的支持代理量身定制。
主要功能包括基于工单上下文生成响应的 AI 驱动的上下文辅助、用于简化冗长对话的高级摘要,以及根据用户偏好沟通风格调整的可自定义语气功能。EasyNext Support 专注于隐私,直接在浏览器中操作,不保留用户数据,确保用户对其信息保持控制。该扩展是免费的,易于设置,使其成为增强客户支持操作的可访问解决方案。